网站策划对网站运营的影响

有效的运营是建立在有效的网站策划基础上的,当网站建成之后,要有用户来光顾,这时候与用户的有效沟通就很重要。运营就是要让用户在网站上有良好的体验。有了好的运营,才能让用户留下来,才能让用户经常来光顾,这跟任何服务业的道理是一样的。去一家餐馆吃饭,如果环境、设计都很棒,而客人体验却很差,那客人为什么要第二次光顾呢?

网站策划

有一个叫做海底捞的餐饮企业,以服,比如给等位客人提供免费茶水,擦鞋等服务,落座后送上“套袖、热毛巾、手机套”等,还可以点半份等等。都是想客人所想,价格也不算贵,虽然火锅可能并不一定比别家餐馆更好吃,,但是客人会很开心,细致周到的服务让客人感觉很舒心。海底捞卖的不仅仅是火锅,更是贴心的服务。这样的企业更容易成功。

当然,还有其他因素,包括网站的速度、稳定性等等,这些都是关键因素。其实关键因素本身与竞争有关。在一个时期是关键因素,在另外一个时期就可能不是关键因素。或者,在没有达到一定的效果前,是关键因素,当达到一定效果的时候,就不。当该因素不是关键因素的时候,就不应该投入过多的资源,以免分散精力和资金,多线作战,结果全线失败。

比如说,网速在互联网发展初期是一个关键因素,在其他网站的速度都很慢的时候,如果有一个网站速度很快,也许当所有的网站都提供同样功能,同样精美页面的时候,一个漂亮的产品就再也不是关键因素了。又比如视频网站,功能大多相似,内容也大多相似,如果一个网站能够提供速度更快,画面更清晰的服务,无疑能够最后胜出。。这个时候,流畅和清晰是所有因素中最关键的因素,而页面本身设计是不是最漂亮的则成为次要的因素。

所以,在网站策划中,特别需要注意的是不要把宝全部押在网站产品上。产品本身的成功并不是网站策划的全部,有时候,一个用户体验并不出色的网站可能非常有人气。决定网站成功的不光是产品策划,还要有一个整体的策划划,要找出其中的关键因素,在关键因素上做文章。举个例子,当初盛大代理的《传奇》游戏,不管从画面还是系统,都不能说是最优秀的游戏,但是它在渠道、合作模式上有自己的独特之处。它首先通过与中国电信的合作,大规模降低了成本,同时与网吧合作,铺开了渠道。也就是说,虽然我的游戏不是最好的,但是很多人都能很容易接触到它,这样慢慢地规模优势就出来了。当然这里不是贬低产品的重要性,而这里要表达的是,有时候产品并不是成功的唯一因素。作为商业,其他因素也是需要考虑的对象。

除了以上三个因素外,网站策划还有一个更根本的核心,那就是掌握变与不变的度。在多变的情况下,保持自己的核心优势。这是面对环境变化所做出的必然的战略选择。这就是网站策划需要贡献的力量。
所谓的变与不变的度体现在如下三个方面:第一方面,不受常规经验约束,不要有太多的条条框框;第二方面,用系统思维来思考问题;;第三方面,顺势而为。
 

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